MomBlog

MomBlog sluit. Vanwege mijn aanstaande vertrek (per 1 maart 2011) bij de universiteit, waar ik nu nog 1 dag per week werk, heb ik binnenkort geen toegang meer tot deze weblogomgeving. Geen gemommer meer dus, althans niet hier. - "We'll meet again, don't know where, don't know when..." - UPDATE: nu mijn universitaire e-mailadres bijna wordt afgesloten: ik ben bereikbaar op het adres laurens[at]mommers.net.

Als je vergeet uit te checken met de OV-chipkaart, of de uitcheck-automaat werkt niet, dan is dat al vervelend genoeg. Maar de ellende begint pas goed als je via je overzicht op ov-chipkaart.nl moet gaan uitzoeken welke transacties niet 'voltooid' zijn. Daarom een tip:

- Meld je aan op www.ov-chipkaart.nl

- Ga naar het transactieoverzicht en selecteer 'Alle transacties' en bijvoorbeeld een jaartal (in principe gaat het overzicht terug tot 2010

- Klik op 'Transacties tonen'

- Klik op de diskette voor een export in csv-formaat

- Kies voor 'Openen met Microsoft Excel'

- Klik op de 1 voor de eerste rij van de spreadsheet

- Selecteer Data > Filter (in oudere versies: Autofilter)

- Klik op het pijltje naast Bedrag, en klik het vinkje voor 'Select all' weg

- Zet vervolgens een vinkje voor 'Blanks'

- Je ziet nu een overzicht van situaties waarin niet is uitgecheckt, en vaak ook nog aangeschafte reisproducten (die je dus kunt negeren)

Het is uiteraard niet gezegd dat deze methode in alle gevallen werkt. Eenmaal gesignaleerde ontbrekende check-outs kunnen soms restitutie opleveren. Met name NS lijkt er tamelijk soepel mee om te gaan. Er is een telefoonnummer voor, maar ik schrijf zelf gewoon een briefje naar de klantenservice.

Ze krijgen het maar niet onder de knie, die OV-chipkaart. De vervoerbedrijven niet, en TLS (de uitgever van de kaart) zelf ook niet. Op één dag twee rekenfouten van de OV-chipapparatuur, ter waarde van 7 euro, en ja, dat komt verrassend dicht in de buurt van een taxiritje. Dat Connexxion nog altijd de apparatuur in z'n bussen niet op orde heeft, blijkt wanneer ik niet geldig kan uitchecken, om precies te zijn: ik check opnieuw in, en onmiddellijk uit, waardoor Connexxion mij 4 euro plus het opstaptarief van 79 cent in rekening brengt.

's Avonds bij de RET check ik keurig in en uit, en betaal voor een ritje dat mij normaal ongeveer 1,10 euro kost plotseling 3,85 euro. Oorzaak? Ik neem aan dat verkeerde instelling van de locatie door een routewijziging van de betreffende tramlijn. Het transactieoverzicht moet duidelijkheid verschaffen.

Maar da's allemaal nog peanuts in vergelijking met andere aspecten van de uitrol. Wie de ellende van dichtbij wil zien, moet eens op bezoek gaan op station Bijlmer of station Schiedam. Op station Bijlmer moet je als argeloze reiziger kiezen uit talloze poortjes, waarvan de meeste van de GVB zijn. Die zijn bedoeld voor als je op de metro stapt. Wil je niet de metro, maar de trein pakken, dan moet je bij een poortje van NS zijn. Die laten zich allemaal niet zo gemakkelijk vinden. Los daarvan: je moet precies weten met welke vervoerder je reist. Welke toerist weet dat?

Op station Schiedam is de opstelling van de poortjes nog steeds zodanig dat je denkt uit te checken bij NS, terwijl je in werkelijkheid alleen incheckt bij de RET. Gevolg: het restant van je 10 of 20 euro borg ben je kwijt. Is het echt zoveel gevraagd om een beetje na te denken bij de opstelling van die poortjes? Het begon natuurlijk allemaal met een enorme ontwerpfout: verschillende tariefsystemen op dezelfde kaart. 

En dan de site ov-chipkaart.nl. Enkele jaren heeft men erover gedaan om het brakke transactieoverzicht te vernieuwen. En na drie jaar wachten - is er een zo mogelijk nog slechter systeem geïntroduceerd! Om maar op één punt te wijzen: in plaats van gewoon de ritprijs te tonen in de rechterkolom, worden daar de af- en bijschrijvingen getoond. Niet 1,03 euro, maar -4,00 euro en +2,97 euro. Hoe verzin je het? De ritprijs is weggemoffeld in de linkerkolom. Het moet gezegd: op het te exporteren declaratieoverzicht staat de informatie wél juist vermeld.

...nou ja, voor juristen dan. Met gepaste trots introduceert Legal Intelligence (ja, daar werk ik zelf) vandaag een app speciaal voor de iPad. Met deze app is het mogelijk om snel en eenvoudig juridische bronnen te doorzoeken. Voor de gratis versie zijn dat de belangrijkste juridische sites, zoals rechtspraak.nl, wetten.nl en EUR-Lex, en voor betalende abonnees zijn ook de bronnen toegankelijk waartoe zij via de webdienst ook toegang hebben. Bovendien kunnen die gebruikers hun dossiers en attenderingen raadplegen.

Voor meer informatie over deze nieuwe app verwijs ik graag naar de campagnesite www.lipad.nl. Ook handig om te weten: alle op Legal Intelligence aangesloten universiteiten en hogescholen kunnen ook alle functionaliteit van deze app gebruiken. Met het e-mailadres waarmee je bij Legal Intelligence geregistreerd staat, kun je de app activeren voor volledig gebruik. Een gebruiksaanwijzing, links en de campagne-animatie gemaakt door Mielo Pouwer zijn allemaal op www.lipad.nl te bekijken.

2010 was het jaar van de iPad, dat mogen we een krap jaar na de introductie in de VS en een half jaar na de Nederlandse introductie denk ik wel stellen. Een 'magisch' apparaat, volgens Steve Jobs, en nu moet je Jobs niet op z'n woord geloven, maar iets van magie schuilt er wel in. Van jong tot oud, iedereen kan het ding bedienen. Hij werkt doorgaans sneller dan de snelste desktop-computer, gewoon omdat-ie goed gemaakt is, zowel fysiek als qua interface en besturingssysteem. Mensen die nu nog beweren dat het een grote iPhone is waar je niet mee kunt bellen, tsja, die moesten misschien gewoon maar achter hun IBM PC gaan zitten. Toch, en dit zou MomBlog niet wezen als er niets te mommeren viel, vind ik het aanbod van apps een beetje tegenvallen. Ja, Nederlandse krantenuitgevers beginnen hem te ontdekken, en er zijn zowel heel leuke als heel nuttige apps te downloaden, maar toch ook wel een hele hoop bagger.

Mijn persoonlijke top-drie apps bestaat uit: (3) De Booking.com app. Niet de mooiste, wel een hele goede app. Booking.com was al de beste boekingssite voor hotels, vind ik. Ze hebben de mogelijkheden van de site vrij goed weten te vertalen naar de iPad. Is dat nuttig? Jazeker, als je midden in het land strandt door brakke treinen, dan leidt deze app je in no-time naar de dichtbijzijnde betaalbare hotelkamer. Bleek uiteindelijk niet nodig, maar toch. Op (2) de (eigen) Twitter app. Ik maak er niet zoveel gebruik van, maar de interface-vondsten in deze app zijn magistraal. Met name de 'cascading' kolommen die je met een simpele zijwaardse 'swipe' weer kunt laten verdwijnen. Afijn, lastig uitleggen, gewoon uitproberen. En op (1) iFish Pond, volstrekt nutteloos, maar erg fraai gemaakt: een virtuele visvijver. Zeer geschikt voor types die mediteren te veel gedoe vinden. De Touch-interface is er op een originele manier in gebruikt. Ik hoop op meer van dergelijke fantasievolle apps.